為保障雙方權益，出貨過程已全程錄影，也請顧客開箱拆封時的第一時間全程錄影。如有發生「數量短少」情形，皆以「完整錄影檔」作為依據。

關於退貨 依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益，請您務必於貨到7天內辦理退換貨， 請注意鑑賞期非試用期，退貨前請與我們聯絡，我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。

線上購物退貨僅提供全訂單退貨，恕不接受商品部份退貨，並且退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是配件不齊者，恕不接受退貨。

後疫情時代，基於個人衛生原則，貼身內著衣物(包含內衣褲、胸墊式衣物、襪子、耳環.....等)，恕無法辦理退貨。

依據通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條，依照消費者要求所為的客製化給付（即本網站之客製韓國服飾品牌代購）不適用7日鑑賞期。

商品皆是在韓國購買後直接寄出，國際快捷運費相當昂貴，請顧客盡量不要因個人因素來行使退換貨的權益，
這將會耗損相當多的社會資源，請在付款/購買商品前多加確認，感謝您的配合。



只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨：

實際收到的商品與所訂購商品不符合
產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合
商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

退貨請於收到商品7日內，於 聯絡我們 留下訊息，或來信告知fifi710521@gmail.com，並將商品、贈品放入原包裝箱內，本公司將派貨運前往取件。


關於退款

已付款訂單取消、以及確認退貨並已退回商品之訂單，您將透過email收到發票折讓通知。款項將按照原購買的支付方式如下說明退回：
若您使用信用卡線上刷卡付款，將於14-21天內退款至您的信用卡帳戶，實際到帳時間以信用卡發卡銀行作業為準，可洽所屬銀行查詢。
若您使用ATM匯款、超商代碼付款或貨到付款者，則需請您提供收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料，將依消保法第十九條規範於告知退款帳戶資訊後15天內退款至您的指定帳戶中。

EU Right of Withdrawal – Refund Policy

Customers located in the European Union have the right to withdraw from their purchase within 14 days of receiving the last item in their order, without providing a reason.

To exercise this right, please submit a request through your customer account at: https://account.lihuaniang.com

After notifying us of your withdrawal, you must return the item(s) within 14 days.

We will process your refund within 14 days of receiving the returned goods, using the same payment method as your original purchase. Standard outbound shipping costs will be refunded; however, return shipping costs are your responsibility unless otherwise stated.

The following items are exempt from the right of withdrawal:

• Opened, used, or customized products
• Products that cannot be returned for hygiene reasons once unsealed

發票處理

由於電子發票已託管於本公司，退貨時皆開立銷貨折讓單方式處理：
二聯式發票：為加速退款流程，當您成立訂單時即代表若後續發生退貨情事，您同意授權我司代為處理銷貨折讓作業，開立之折讓單將以email方式通知。
三聯式發票：本公司將開立及寄送銷貨折讓單給您，請於銷貨折讓單簽名/蓋章後寄回本公司，進行後續核銷流程。